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    該單位公司簡介

    成功人力資源有限公司于2004年成立于江蘇省蘇州市,旗下運營主體主要有成功人力資源、人加科技、才薪科技、藍聘科技四大事業集群,打造了成功人力、悠客、薪稅大師、***網四大品牌,是一家致力于全產業鏈人力資源管理與開發的綜合性企業。公司現已在全國多個城市設有分支機構,業務合作橫跨通訊、電子、it、汽車、醫藥、金融、物流、快消等不同行業。 查看更多
    保險年終獎8小時工作制

    基本要求

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    崗位職責

    1、了解網絡店鋪(***、***、京東 )的售前售后交易流程、支付流程、退款以及評價等;
    2、具備較強的業務能力和溝通能力‚能同時應對多個顧客在線咨詢(每天接待量200-300),并且妥善解決好每一個顧客的問題;
    3、詳細記錄當班無法處理的問題,以便交接班同事了解情況并及時做出妥善處理;
    4、遇到客戶售后問題,能主動給客戶聯系,及時和客戶溝通,并給與客戶滿意的答復;

    相關經驗、技能要求

    1、大專及以上學歷(有客服經驗者可放寬到中專),18到35歲
    2、口齒伶俐、勤奮敬業、責任心強、執行力強,有主動工作的意識,有團隊合作精神,能夠長期穩定的干好工作;
    3、要求一定要有“客戶至上”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
    4、熟練使用office、電商零售erp(如旺店通,管易等)訂單模塊的優先;
    5、打字每分鐘60個,優秀者可放寬到50字;
    6、接受無工作經驗應屆生,實習生。
    提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

    聯系方式/地圖

    • 公司地址:江蘇市吳中經****
    • 郵政編碼:********
    • 聯系電話:1762****493
    • 聯系人:********
    • 傳  真:********
    • E-mail:********
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